Al comprar online surgen dudas, es normal. Hemos recopilado aquí las preguntas que más soléis hacernos y tal vez tu duda quede resuelta como un panel de la ruleta de la fortuna:
PREGUNTAS FRECUENTES
“No he recibido confirmación de mi pedido, ¿Está todo bien?”
· Cuando terminas el proceso de compra, te enviamos un e-mail automático.
Si no lo ves, es probable que te haya llegado a la carpeta Spam o de Promociones, o que hayas indicado el mail de forma errónea.
Si no lo ves, es probable que te haya llegado a la carpeta Spam o de Promociones, o que hayas indicado el mail de forma errónea.
Te ayudamos a encontrarlo: se envió justo el día y a la hora en que hiciste la compra. Ahí verás tu número de pedido junto a otras informaciones.
Si aún así no lo encuentras, infórmanos y te lo reenviamos raudos y veloces. 🎉
“¿Dónde está mi pedido?/¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?/¿Cuál es el estado de mi pedido?/¿Va todo bien?:”
· Si tu pedido sigue dentro de nuestro plazo, lo más probable es que vaya todo sobre ruedas. Si crees que no, por favor, ponte en contacto con nosotros. Tienes toda la información sobre plazos y envíos en la sección de envíos de la web: AQUÍ. 💃🏻
“No estoy seguro/a de qué talla comprar, ¿Qué me aconsejas?:”
· Normalmente aconsejamos que compres la talla que suelas utilizar. Las camisetas unisex no son ajustadas, las de chica son semi-ajustadas y con corte femenino. En la web tienes una guía de tallas, dentro de la descripción de cada camiseta, que puede ayudarte a decidir y comparar con las que tengas en casa que te sienten de miedo . AQUÍ. 🦄
“Me ha llegado mi pedido, me encanta, pero querría cambiar la talla. ¿Cómo hago?”
· Si este es tu caso, puedes ver toda la info en este enlace para no hacer esta sección demasiado larga.
Si después de eso tienes dudas, escríbenos y te las resolveremos toítas toas. 👕
· Tienes toda la información en el punto 4 de nuestros términos y condiciones de la web. AQUÍ.
“Hay un diseño que he visto pero no encuentro en la web ¡Y LO NECESITO!”
· En ese caso, escríbenos y haremos lo posible por que puedas conseguirlo si aún lo tenemos disponible.
“Tengo una tienda física y quiero darle un toque de Pajaroflama con extra de poderío ¿puedo?”
· Por supuesto, también suministramos a tiendas físicas en toda España y allí donde llegue el arte.
Directamente escríbenos y te daremos facilidades para que tu tienda también forme parte de la familia.
“Me encanta alguno de los diseños que tenéis, ¿pero puedo tenerlo en otro color?”
·Posiblemente sí, aunque depende del diseño, escríbenos y vemos las opciones disponibles 👕
“¿Quién es Andy y quién es Lucas?“
Hasta ahí no hemos sido capaces de llegar aún.
"Últimamente no sé qué ocurre que la bechamel de las croquetas no me queda como debería. ¿Qué estoy haciendo mal?"
· No te preocupes, es algo normal, AQUÍ tienes todos los trucos para unas croquetas perfectas. 🧆
"Acabo de hacer un pedido y me he confundido"
Avísanos corriendo a info@pajaroflama.com con la modificación, pero pasada 1h desde que se hizo, no podemos garantizarte el cambio, ¡aunque lo intentaremos!
